♦ با توجه به امکان بازیابی اکثر اطلاعات کارت بانکی مانند شماره حساب، شبا و حتی شماره کارت به صورت آنلاین، بسیاری از مشتریان به دنبال دریافت cvv2 کارت از طریق اینترنت هستند. اما باید دقت داشته باشید که شرایط بازیابی شماره شناسایی مشتری یا همان cvv2 به دلایل امنیتی با دیگر اطلاعات کارت تفاوت داشته و تا کنون هیچ روش غیر حضوری برای دریافت این شناسه برای کارت بانک های مختلف در نظر گرفته نشده است.
♦ cvv2 یا شماره شناسایی مشتری، مخفف عبارت Card Validation Value می باشد و یک کد ۳ یا ۴ رقمی است. دلیل اصلی ارائه این شناسه، استفاده از آن جهت افزایش امنیت تراکنش های آنلاین بانکی است. با این حال، گاهی اوقات شماره شناسایی مشتری از روی کارت پاک شده یا به هر دلیل مشتری امکان دسترسی به آن را ندارد.
♦ در موارد این چنینی، افراد در پی دریافت cvv2 کارت از طریق شماره کارت یا روش های مشابه دیگر هستند تا بتوانند بدون نیاز به مراجعه حضوری، این شناسه را بازیابی نمایند. اما از آن جایی که تا کنون روش آنلاینی جهت این امر تعیین نشده، مشتریان بانک های مختلف تنها با مراجعه حضوری به شعبه یا دستگاه های خودپرداز امکان دریافت مجدد cvv2 کارت شان را خواهند داشت.
♦ از آن جایی که افراد زیادی با چالش فراموشی یا گم کردن شماره شناسایی مشتری مواجه هستند، در این مقاله نحوه دریافت cvv2 کارت با روش های مختلف را توضیح می دهیم. پس تا انتها با ما همراه باشید
دریافت cvv2 کارت از طریق شماره کارت
هر کارت بانکی دارای یک سری اطلاعات بر روی بدنه فیزیکی خود می باشد که مشتری جهت انجام امورات مختلف بانکی، می تواند از آن ها استفاده کند. یکی از مهم ترین اطلاعات درج شده بر روی کارت بانکی، cvv2 یا شماره شناسایی مشتری است که با عنوان کد اعتبارسنجی هم شناخته می شود. این کد جهت انجام تراکنش های اینترنتی و خریدهای آنلاین اهمیت زیادی دارد. به همین خاطر، کاربران در صورت فراموش دنبال روشی برای دریافت cvv2 کارت از طریق اینترنت یا شماره کارت خود هستند.
معمولا رایج ترین دلایل از بین رفتن این شناسه، پاک شدن آن از روی بدنه کارت یا گم شدن کارت بانکی مشتری است. در هر دو صورت، روش انلاینی جهت بازیابی این شماره ۳ یا ۴ رقمی وجود ندارد. اما اگر cvv2 از روی کارت شما پاک شده اما به اصل کارت بانکی دسترسی داشته باشید، امکان بازیابی این کد از طریق دستگاه عابر بانک فراهم است.
جهت دریافت cvv2 کارت از طریق شماره کارت و دستگاه خودپرداز، لازم است یک سری اقدامات ساده را به صورت مرحله به مرحله انجام دهید که در این قسمت به آن ها پرداخته ایم. اقدامات مورد نیاز برای دریافت مجدد شماره شناسایی مشتری از طریق دستگاه عابر بانک، به شرح ذیل می باشند:
- ۱ابتدا باید با همراه داشتن کارت بانکی خود، به دستگاه خودپرداز مربوط به بانک عامل ارائه کارت مراجعه کنید. سپس کارت بانک خود را وارد کرده و رمز اول آن را تایید نمایید.
- ۲پس از تایید رمز اول، منوی خدمات دستگاه خودپرداز برای تان نمایش داده می شود. گزینه مستقیمی برای دریافت cvv2 کارت از طریق عابر بانک وجود نداشته و امکان اخذ این شماره، از طریق عملیات تغییر رمز دوم امکان پذیر است. بنابراین از منوی اصلی خدمات، بر روی گزینه «عملیات رمز» کلیک کنید.
- ۳در مرحله بعد، گزینه های مختلف مربوط به رمز اول، رمز دوم و فعال سازی و غیر فعال سازی رمز پویا نمایش داده می شود. جهت بازیابی cvv2 با این روش، گزینه «تغییر رمز دوم» را انتخاب کنید.
- ۴در مرحله بعد باید رمز دوم کارت خود را تغییر داده و پس از پایان فرایند تغییر رمز، گزینه «چاپ فاکتور» را بزنید. در این فاکتور یا رسید، یک سری اطلاعات مربوط به کارت بانکی از جمله cvv2 آن نمایش داده می شود.
با انجام مراحل فوق، دریافت cvv2 کارت از طریق شماره کارت و دستگاه خودپرداز با موفقیت انجام می گیرد. البته همان طور که مشاهده کردید، روش مستقیم جهت اخذ این شماره از عابر بانک وجود ندارد و ممکن است تعداد محدودی از دستگاه های خودپرداز این قابلیت را نداشته باشند. در این صورت، جهت اخذ شماره شناسایی مشتری باید حضورا به شعبه بانک مراجعه کنید.
دریافت cvv2 کارت از طریق اینترنت
در بخش قبل نحوه دریافت مجدد cvv2 از طریق دستگاه خودپرداز را توضیح دادیم. با این حال، بسیاری از مشتریان دنبال دریافت cvv2 کارت از طریق اینترنت هستند تا بتوانند با روشی ساده تر، به این شناسه مهم دسترسی پیدا کنند.
♦ در این رابطه باید بگوییم که هیچ گونه روش اینترنتی و غیر حضوری جهت بازیابی شماره شناسایی مشتری یا cvv2 در نظر گرفته نشده است. دلیل آن هم مسائل امنیتی و افزایش امنیت تراکنش های آنلاین بانکی با استفاده از این شماره می باشد. از این رو مشتریانی که به هر دلیل کد اعتبارسنجی موجود بر روی کارت خود را از دست می دهند، باید جهت دریافت cvv2 کارت خود باید از روش های حضوری موجود استفاده نمایند.
در صورت پاک شدن cvv2 کارت چه کنیم
♦ همان طور که گفتیم، تا کنون هیچ روش غیر حضوری برای بازیابی شماره شناسایی کارت های بانکی یا همان cvv2 تعیین نشده است. بنابراین مشتریان در صورت فراموشی یا از دست دادن این کد، امکان دریافت اینترنتی آن را نخواهند داشت. به همین خاطر، با این سوال مواجه می شوند که در صورت پاک شدن cvv2 چه کنیم.
♦ در این مورد باید بگوییم اگر چه امکان دریافت cvv2 کارت از طریق اینترنت وجود ندارد، اما دو روش حضوری برای بازیابی این شناسه در نظر گرفته شده است. اولین روش که در بخش ابتدایی مطلب به آن پرداختیم، مراجعه به دستگاه عابر بانک و بازیابی شماره شناسایی مشتری از طریق عملیات تغییر رمز دوم است.
♦ اما اگر به هر دلیل دستگاه خودپرداز بانک شما این قابلیت را نداشته یا این که کلا کارت بانکی خود را گم کرده باشید، باید حضورا به شعبه مراجعه نموده و درخواست صدور کارت جدید یا cvv2 را ارئه دهید. دریافت cvv2 کارت از طریق شماره کارت در شعبه، نیاز به ارائه کارت ملی دارد.
نتیجه گیری: یکی از مهم ترین اطلاعاتی که بر روی کارت های بانکی درج می شود، cvv2 یا شماره شناسایی مشتری است. این شناسه یک کد ۳ یا ۴ رقمی است که جهت افزایش امنیت خریدهای آنلاین یا تراکنش های اینترنتی مورد استفاده قرار می گیرد. گاهی اوقات به دلیل استفاده فراوان از کارت های بانکی، ممکن است این شماره از روی آن پاک شود. در صورت پاک شدن شناسه مذکور، دریافت cvv2 کارت به صورت حضوری امکان پذیر خواهد بود. زیرا تا کنون هیچ روش غیر حضوری و اینترنتی جهت بازیابی این شناسه در نظر گرفته نشده است. مشتریان جهت بازیابی cvv2 کارت خود با روش حضوری، باید به دستگاه خودپرداز بانک عامل یا یکی از شعب آن مراجعه کنند که در این جا نحوه دریافت شناسه مذکور با هر دو روش حضوری را برای تان توضیح دادیم.
دلیل اصلی ارائه این شناسه، استفاده از آن جهت افزایش امنیت تراکنش های آنلاین بانکی است.
رایج ترین دلایل از بین رفتن این شناسه، پاک شدن آن از روی بدنه کارت یا گم شدن کارت بانکی مشتری است.
3- چرا هیچ گونه روش اینترنتی و غیر حضوری جهت بازیابی شماره شناسایی مشتری یا cvv2 در نظر گرفته نشده است ؟
دلیل آن هم مسائل امنیتی و افزایش امنیت تراکنش های آنلاین بانکی با استفاده از cvv2 می باشد.